যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম দিকে যে প্রশ্নগুলো সবাই করেন সেগুলোর সমাধান আমরা এখানে দিয়েছি। আপনি যদি লগইন করতে না পারেন, মোবাইল নম্বরটি নিশ্চিত করুন এবং OTP এসএমএস চেক করুন। কোড এলে আপনি সরাসরি লবিতে প্রবেশ করবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দেওয়ার আগে নিজের অ্যাকাউন্ট নম্বর আর নাম মিলিয়ে নিন যাতে পেমেন্ট আপনার Jay 111 ওয়ালেটে সঠিকভাবে জমা হয়।
সাধারণত এক মিনিটের মধ্যেই টাকা দেখতে পাবেন। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর যাচাই করি, এটি নিরাপত্তার জন্য দরকারি পদক্ষেপ। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলে একই লগইন কাজ করে, আলাদা করে আবার সাইন ইন করার দরকার নেই। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক আপনার রেজিস্টার করা ফোনে আসবে। প্রতিটি পেজে উপরের কোণায় সাপোর্ট বোতাম আছে, সেখান থেকে সরাসরি টিম কে
জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।
- bKash সাপোর্ট
- Nagad সাপোর্ট
- Rocket সাপোর্ট